Nous vous garantissons qu'un article en bon état et utilisé normalement fonctionnera toujours comme prévu. Pour les baies de serveurs et les accessoires passifs associés de notre gamme, vous bénéficiez d'une garantie de 25 ans. Pour les câbles utp, nous offrons une garantie de cinq ans. Tous les composants actifs et autres articles bénéficient d'une garantie d'un an. Les fabricants ou importateurs d'autres produits peuvent également proposer une période de garantie.  

Vous recevez inopinément un produit défectueux ou incomplet ? Dans ce cas, nous recherchons un produit de remplacement adéquat et vous l'envoyons dans les plus brefs délais. Cela n'est pas possible ? Nous examinerons alors les possibilités de réparation ou de remboursement.

• 25 ans pour les baies de serveurs et les accessoires passifs associés.
• 5 ans pour les câbles UTP.
• 1 an sur les composants actifs et autres articles.

Les produits ne sont pas couverts par notre garantie dès lors que : 

les produits sont endommagés en raison d'une utilisation inappropriée
Des modifications sont apportées par vous-même aux produits livrés (matériel et logiciel).

DSIT France est et reste votre point de contact pour la garantie. Vous souhaitez faire appel à la garantie ? Dans ce cas, nous vous aiderons et vous soulagerons le plus rapidement possible. Vous avez trois possibilités pour introduire votre demande de garantie. 

Par téléphone 
Pour un contact direct avec nos collaborateurs, appelez le 04 28 08 00 70 les jours ouvrables entre 9h00 et 17h00. Nos collaborateurs peuvent vous aider plus rapidement si vous avez votre numéro de commande et vos coordonnées à portée de main.  

Par mail
Envoyez un e-mail à info@baiebrassage.fr. Indiquez dans le courriel la raison de votre demande de garantie et mentionnez le numéro de commande ainsi que vos propres coordonnées. Dans la mesure du possible, nous aimerions recevoir des photos des défauts ou des dommages. 

Par courrier 
Envoyez votre demande de garantie par courrier à l'adresse ci-dessous.  

DSIT France

80B Impasse de Chamont

07120 Ruoms

Veuillez indiquer le numéro de commande et vos coordonnées. Dès réception de votre demande, nous vous enverrons une confirmation. Vous recevrez ensuite une réponse par téléphone ou par e-mail dans les 7 jours.

DSIT France privilégie la qualité à la quantité. Nous attachons une grande importance à la qualité et à la sécurité de nos produits. Les fournisseurs avec lesquels nous travaillons sont soigneusement sélectionnés et répondent aux normes de qualité les plus strictes. C'est la seule façon de garantir à nos clients la qualité et la sécurité que nous voulons leur offrir.

Outre les contrôles standard que nous effectuons à l'arrivée, nos produits bénéficient des certificats suivants : 

• CE (les produits répondent aux exigences légales).
• RoHS (les produits sont conformes aux concentrations maximales tolérées de plomb, de mercure, de cadmium, de chrome hexavalent, de PBB et de PBDE).
• VDE (déclaration de qualité pour les équipements électriques et les câbles d'alimentation).
• ANSI/ EIA RS-310-D, IEC297-2 (sécurité des produits pour les baies de serveurs).